Yanıt gecikiyor
Satışa yakın müşteri düşük niyetli taleplerin arkasında bekliyor.
Talebi yakala ve aciliyeti görünür kıl01Reklamdan gerçek satışa, kopmayan müşteri yolculuğu
Reklam talebi getiriyor.Wasl satışa giden yolu görünür kılıyor.
Wasl müşteriyi ilk mesajda karşılar, satın almaya ne kadar yakın olduğunu görmenize yardımcı olur, unutulmadan takip edilmesini sağlar ve gerçekleşen sonucu mümkün olduğunda kaynak reklamla eşleştirir.
İlk adım: 10 iş günlük, sabit kapsamlı ve ücretli sistem denetimi. Uygulamaya devam etme zorunluluğu yoktur.₺27.000 · KDV dahil10 iş günü · 3 kanala kadar · uygulama zorunluluğu yok
✓ Satışa yakın müşteriler önce görünür✓ Ekip, görüşmeye tüm bağlamla başlar✓ Bekleyen fırsatlar kurallara göre takip edilir✓ Randevu ve satışlar mümkün olduğunda kaynak kampanyayla eşleştirilir
Kontrollü sistem önizlemesi
ÜRÜN KANITI LIVE
- 01KonuşmaFiyat ve zamanlama sorusu
- 02Nitelendirmeİhtiyaç · bu ay · insan incelemesi
- 03Ekip devriKoordinatör · bugün 15:00
- 04SonuçRandevu kaydı · eşleşme bekliyor
02Kopukluk görünür olduğunda düzeltilebilir
Reklam Paneli Mesajı Görür. İşletmeniz Satışı Görür. Aradaki Bağlantı Çoğu Zaman Kaybolur.
Müşteri reklamınıza tıklar. Instagram'dan yazar. WhatsApp'tan fiyat sorar. Birkaç gün düşünür. Ekibinizle konuşur. Mağazanıza, kliniğinize veya ofisinize gelir. Üç hafta sonra satın alır.
Satış gerçekleşmiştir. Fakat yol boyunca kritik bilgiler farklı yerlerde kalmıştır:
Yol boyunca dağılan beş bilgi noktasını görün
- Reklam ekibi hangi kampanyanın mesaj getirdiğini bilir; hangisinin gelir getirdiğini kesin olarak göremez.
- Satış ekibine çoğu zaman yalnızca bir isim ve telefon numarası ulaşır.
- Hemen aranması gereken müşteri, düşük niyetli taleplerin arasında bekleyebilir.
- “Bir hafta sonra dönüş yapın” diyen kişi günlük yoğunlukta unutulabilir.
- Müşteri satın aldığında sonuç reklam sistemine geri dönmeyebilir.
Bağlam eksik
Satış ekibi yalnızca isim ve telefonla görüşmeye başlıyor.
İhtiyacı ve karar bağlamını yapılandırTakip hafızada
“Gelecek hafta arayın” notlarda veya mesajlarda kayboluyor.
Onaylı takip kuralı ve ekip görevi oluşturSonuç kaynaktan kopuk
Satış gerçekleşiyor; reklam sistemi hangi temasın etkili olduğunu öğrenemiyor.
Doğrulanmış sonucu mevcut kanıt zincirine bağlaDaha fazla reklam, bu kopukluğu çözmez. Yalnızca kopuk bir yolculuğa daha fazla talep taşır.
03Kapalı gelir döngüsü
Bir Chatbot Daha Değil. İlk Temastan Satış Sonucuna Kadar Kapalı Bir Döngü.
Çoğu chatbot soruyu yanıtladığında görevini tamamlar. Wasl için konuşma yalnızca başlangıçtır.
Konuşmadan öğrenilenler satış ekibine aktarılır. Bekleyen fırsatlar takip edilir. Randevu, ziyaret, kayıt veya satış ilk temasla eşleştirilir. Uygun olduğunda sonuç reklam platformlarına geri bildirilir.
01Reklam
02Müşteri konuşması
03Nitelendirme ve takip
04İnsan devri
05Doğrulanmış sonuç
Böylece pazarlama ve satış ekipleri iki farklı hikâyeye değil, aynı müşteri yolculuğuna bakar.
Sistem davranışı01 / 05
Yakala
Kaynak, kanal ve ilk talep birlikte kaydedilir.
GÖRÜNÜR ÇIKTIKaynak bağlamı olan yeni talepÜç aşamada
Reklamdan doğrulanmış sonuca
01Karşıla ve Anla+
Müşteri uzun bir form doldurmadan ihtiyacını anlatır. Wasl, işletmenizin onayladığı bilgiler ve kurallar doğrultusunda temel ihtiyacı, zamanlamayı, bütçe aralığını ve önemli soruları toplar.
Yalnızca iletişim bilgisi değil; müşterinin ne istediği, ne zaman harekete geçmek istediği ve görüşmede neye ihtiyaç duyduğu görünür.02Önceliklendir, Takip Et ve Devret+
Satın alma niyeti, aciliyet ve işletmenizin belirlediği kriterler görünür hâle gelir. Randevu, belge, teklif veya geri dönüş bekleyen müşteriler onaylanmış kurallara göre hatırlatılır. İnsan müdahalesi gerektiğinde konuşma özetiyle birlikte doğru ekip üyesine aktarılır.
Ekip önce kiminle konuşacağını bilir, görüşmeye hazırlıklı başlar ve bekleyen fırsatları kişisel hafızaya bırakmaz.03Sonucu Doğrula ve Kaynağına Bağla+
Randevu, ziyaret, başvuru veya satış; mevcut veri yapınızın izin verdiği ölçüde ilk temas ve kaynak kampanyayla eşleştirilir. Uygun olduğunda doğrulanmış sonuçlar Meta Conversions API, Google Enhanced Conversions veya çevrimdışı dönüşüm bağlantıları üzerinden aktarılır.
Yönetim yalnızca tıklamayı değil, gerçek iş sonucuna katkı veren kampanyaları daha güvenilir bir kanıt zinciriyle görür.06Kontrollü ve etkileşimli demo
“Fiyat Almak İstiyorum” Mesajından Satış Ekibine Hazır Devre
Müşteri fiyat sorar. Sistem uzun bir forma yönlendirmek yerine kararın arkasındaki ihtiyacı anlamaya başlar. Bir sektör seçin ve aynı örnek talebin dört senkronize görünümde nasıl ilerlediğini görün.
Sistemin netleştirdiği karar bağlamını görün
- Hangi ürün, hizmet veya programla ilgileniyor?
- Ne zaman karar vermeyi planlıyor?
- Onun için en önemli konu fiyat mı, zaman mı, uygunluk mu, güven mi?
- Hangi kanaldan ve ne zaman iletişim kurulmasını istiyor?
- Görüşmeden önce cevaplanması gereken başka bir soru var mı?
Müşteri yüksek niyet gösteriyorsa ekip hemen bilgilendirilir. Henüz hazır değilse izin verilen takip akışına alınır. İnsan ekibe devredildiğinde müşteri kendini baştan anlatmaz. Sonuç gerçekleştiğinde yolculuğun kaynağı mümkün olan verilerle doğrulanır.
Klinik senaryosu yüklendi
PHASEVECTOR / REVENUE JOURNEYKONTROLLÜ SİSTEM KANITI
Diş tedavisi hakkında fiyat bilgisi alabilir miyim?
Size klinik tarafından onaylanan idari bilgileri paylaşabilirim. Hangi hizmetle ilgileniyorsunuz ve ne zaman görüşmek istersiniz?
- ✓ Hizmet: Diş estetiği
- ✓ Zamanlama: Bu ay
- ✓ Klinik soru: İnsan incelemesi gerekli
Sorumlu ve bir sonraki adım görünür.
Müşteri bağlamı yeniden anlatmadan ekibe geçer.
Örnek veri · doğrulanmış müşteri sonucu değildir.
Demo, örnek bir yolculuğu gösterir. Nihai sorular, kurallar, izinler ve insan devri işletmenize göre yapılandırılır.
07Temsili teslimat · müşteri sonucu değildir
Denetim sonunda yalnızca sunum değil, karar verebileceğiniz bir kanıt paketi alırsınız.
Aşağıdaki yapı gerçek denetim teslimatının temsili önizlemesidir. Her bulgu veri kaynağı, güven düzeyi, sınırlama ve önerilen kararla birlikte yazılır.
Yolculuk haritası
Reklam temasından randevu, kayıt veya satış sonucuna kadar kanal ve sorumluluk görünümü.
Kopukluk kaydı
Her kopukluğun kanıtı, ticari etkisi, veri güveni ve sorumlu ekip.
Atıf güven tablosu
Hangi sonuçların hangi tanımlayıcılarla eşleşebildiği ve kapsama oranının nasıl hesaplanacağı.
90 günlük pilot
Başlangıç metriği, kapsam sınırı, kontrol noktaları ve yazılı başarı/durdurma kriterleri.
Karar seçenekleriPilot · önce süreci düzelt · yatırım yapma
Örnek paketi ve metodolojiyi inceleyin 05Ticari kontrol
Bir özellik listesi değil. Beş görünür operasyonel değişim.
Daha hızlı yanıt kapsamı, daha eksiksiz bağlam, tutarlı takip, temiz devir ve daha açık gelir atfı.
KopuklukForm doluyor; bağlam yeniden toplanıyor.
Sistem eylemiKonuşmayı yapılandırır ve eksikleri işaretler.
Görünür çıktıEkibe görüşmeye hazır özet ulaşır.
KopuklukTalepler yalnızca geliş sırasına göre aranıyor.
Sistem eylemiAciliyet ve işletme kriterlerini görünür kılar.
Görünür çıktıDikkat gerektiren talepler öne çıkar.
KopuklukGeri dönüşler notlarda kayboluyor.
Sistem eylemiOnaylı takip akışı veya ekip görevi oluşturur.
Görünür çıktıBekleyen adımların sahibi ve zamanı görünür.
KopuklukMüşteri kendini tekrar anlatıyor.
Sistem eylemiİnsan devrine kısa ve gerekli bağlamı taşır.
Görünür çıktıEkip görüşmeye hazırlıklı başlar.
KopuklukPazarlama mesajı, satış geliri raporluyor.
Sistem eylemiMümkün olan sonuçları kaynak temasla eşleştirir.
Görünür çıktıİki ekip aynı kanıt zincirine bakar.
07Önce / sonra
Aynı Talep. Tamamen Farklı Bir İşleyiş.
Bugünkü kopuk yolculukWasl ile bağlı yolculuk
01Satış ekibine isim ve telefon numarası düşer.İhtiyaç, zamanlama, bütçe aralığı ve konuşma özeti birlikte gelir.
02Talepler geliş sırasına veya kişisel karara göre aranır.Acil ve yüksek niyetli talepler önceden belirlenen kurallarla görünür olur.
03Geri dönüşler notlarda, mesajlarda veya hafızada kalır.Bekleyen adımlar için takip akışı veya ekip görevi oluşturulur.
04Müşteri aynı bilgileri yeniden anlatır.Ekip görüşmeye mevcut bağlamla başlar.
05Satış gerçekleşir; reklam tarafı sonucu öğrenmez.Sonuç mümkün olduğunda ilk temas ve kaynak kampanyayla eşleştirilir.
06Pazarlama mesajı, satış da geliri raporlar.İki ekip aynı müşteri yolculuğuna bakar.
08Her işletme için değil
Wasl Her İşletme İçin Değil.
En yüksek değeri genellikle düzenli müşteri kazanımı, anlamlı talep hacmi, karar öncesi görüşme ve sonuç kaydetme disiplini birlikte bulunduğunda üretir.
Muhtemel uyum
- Müşteri kazanmak için düzenli reklam bütçesi harcıyorsunuz.
- Web, sosyal medya, WhatsApp, telefon veya fiziksel noktalardan anlamlı miktarda talep alıyorsunuz.
- Müşteriniz satın almadan önce soru soruyor, seçenekleri karşılaştırıyor veya güvence bekliyor.
- Talepleri satışa, randevuya veya kayda dönüştürmekten sorumlu bir ekibiniz var.
- Randevu, kayıt veya satış sonuçlarını düzenli kaydedebiliyor ya da kaydetmeye hazırsınız.
Henüz erken olabilir
- Yeterli talep hacminiz yoksa.
- Sonuçları kaydedecek sorumlu bir ekip bulunmuyorsa.
- Sorununuz takip veya ölçüm değil, doğrudan talep eksikliğiyse.
Şu anda odaklandığımız alanlar
01
Klinikler
Hasta sorusundan koordinatör devrine ve randevuya
02
Otomotiv
Model ilgisinden test sürüşüne ve satışa
03
Eğitim
Program ilgisinden başvuruya ve kayda
Her alan için sorular, güvenlik sınırları, takip kuralları ve ekip devri ayrı yapılandırılır.
09Kontrol ve güven
Otomasyonun Sınırlarını Siz Belirlersiniz.
01Sistem yalnızca işletmenizin onayladığı bilgi kaynaklarıyla sınırlandırılabilir.
02Fiyat, uygunluk, hassas bilgi ve insan devri kuralları önceden tanımlanır.
03Belirsiz veya yetki dışı sorular ilgili ekip üyesine aktarılır.
04Hangi verilerin toplanacağı, kimlerin erişeceği ve ne kadar süre saklanacağı kurulumda planlanır.
05Konuşmalar ve devirler kontrol edilebilir; kurallar gerçek müşteri davranışına göre güncellenebilir.
Sağlık sınırı
Wasl temel ihtiyacı ve iletişim bağlamını toplar; teşhis koymaz, tedavi önermez veya klinik uygunluk belirlemez. Klinik ve hassas sorular yetkili sağlık ekibine aktarılır.
10İlk adım · 10 iş günü
Daha Fazla Sistem Satın Almadan Önce Nerede Para ve Fırsat Kaybettiğinizi Görün.
Wasl uygulaması doğrudan yazılım kurulumu ile başlamaz. Önce 10 iş günlük bir sistem denetimiyle mevcut müşteri yolculuğunuzu inceleriz. Amaç mümkün olan en büyük sistemi satmak değil; hangi kopukluğun çözülmeye değer olduğunu, hangi sistemlerin korunabileceğini ve pilotun nasıl ölçüleceğini belirlemektir.
₺27.000 · KDV dahilSabit kapsam3 kanala kadar2 paydaş görüşmesi1 revizyon turu
Rapor sizde kalır · uygulamaya devam zorunluluğu yokturDenetim sonunda elinizde olacaklar
- ✓ Reklamdan randevuya veya satışa uzanan mevcut müşteri yolculuğu haritası
- ✓ Taleplerin geciktiği, bağlamın kaybolduğu ve takibin koptuğu noktalar
- ✓ Satış sonuçlarının reklam kaynağıyla eşleştirilmesini engelleyen veri boşlukları
- ✓ Veri yeterliyse kayıp veya gecikmiş fırsatların tahmini büyüklüğü
- ✓ Korunabilecek mevcut sistemler ve gerekli bağlantılar
- ✓ Etkisine ve uygulama zorluğuna göre sıralanmış yol haritası
- ✓ Pilot kapsamı, başlangıç metrikleri ve yazılı başarı kriterleri
Denetim size hangi kararı verdirir?
- 01Wasl pilotuna geçmek yatırıma değebilir.
- 02Önce mevcut süreç veya veri disiplininiz düzeltilmelidir.
- 03Şu aşamada yeni bir sistem kurmak yatırımınıza değmeyecektir.
Her üç sonuç da değerlidir. Bütçenizi varsayıma değil, gerçek yolculuğunuza göre ayırmanızı sağlar.
Süre, katılımcılar ve erişimler
10 iş günlük süre, gerekli bilgi ve erişimlerin eksiksiz teslim edilmesiyle başlar. Pazarlama sorumlusu, satış veya operasyon lideri ve gerekli teknik erişimleri sağlayabilecek bir yetkilinin sürece katılması önerilir.
Reklam hesapları, CRM veya satış kayıtları, web analitiği, mesajlaşma kanalları ve mevcut raporlar incelenebilir. Kesin erişim listesi başlamadan önce belirlenir; yalnızca gerekli erişimler talep edilir.
11Uygulamaya devam ederseniz
Önce Küçük Bir Alanda Kanıtlayın. Sonra Büyütün.
Denetim sonucunda yatırım anlamlı görünürse sistem tek seferde her kanala kurulmaz.
01
Tasarla
Nitelendirme kriterleri, takip kuralları, insan devri ve ölçüm planı kesinleştirilir.
02
Bağla
Seçilen reklam, mesajlaşma ve satış sistemleri entegre edilir; kayıtlar test edilir.
03
Pilotla
Sistem sınırlı bir kanal, kampanya veya müşteri yolculuğunda canlıya alınır.
04
Ölç
Yanıt süresi, nitelikli devir, takip tamamlama ve doğrulanmış sonuçlar başlangıç noktasıyla karşılaştırılır.
05
Büyüt
Yalnızca çalışan bölümler geliştirilir ve uygun diğer yolculuklara yayılır.
Sık sorulan sorular
Bu yalnızca bir chatbot mu?+
Hayır. Konuşma katmanı sistemin yalnızca başlangıcıdır. Wasl konuşmadan öğrendiği bilgileri satış akışına taşır, bekleyen fırsatların takibini düzenler ve gerçekleşen sonuçların kaynak reklamla eşleştirilmesine yardımcı olur.
Mevcut CRM'imizi veya WhatsApp hattımızı değiştirmemiz gerekir mi?+
Çoğu durumda amaç mevcut işleyişi koruyarak eksik bağlantıları tamamlamaktır. Ancak kesin uyumluluk; kullandığınız sistemlerin API, webhook ve resmi entegrasyon olanaklarına göre denetimde doğrulanır.
Fiziksel satış reklamla nasıl eşleşir?+
Randevu, ziyaret veya satış kaydı; mevcut yapıya göre telefon, e-posta, CRM kaydı ya da uygun başka bir müşteri anahtarı üzerinden ilk temasla eşleştirilir. Eşleştirme kapsamı ve doğruluk seviyesi veri kalitenize bağlıdır.
Sistem yanlış bir yanıt verirse ne olur?+
Yanıtlar onaylı bilgi kaynakları ve açık yetki sınırlarıyla yapılandırılır. Belirsiz, hassas veya insan kararı gerektiren durumlar ekibe aktarılır. Kayıtlar kontrol edilebilir ve kurallar güncellenebilir.
KVKK açısından veriler nasıl ele alınır?+
Veri minimizasyonu, erişim yetkileri, saklama süreleri ve gerekli onay mekanizmaları kurulum kapsamında planlanır. Nihai KVKK modeli işletmenizin süreçlerine göre hukuk danışmanınızla doğrulanmalıdır.
Kurulum ne kadar sürer?+
Kanal sayısı, mevcut sistemler, veri kalitesi ve entegrasyon kapsamı süreyi değiştirir. Net uygulama planı ve zaman çizelgesi 10 iş günlük denetim sonunda paylaşılır.
Denetimden sonra sizinle devam etmek zorunda mıyız?+
Hayır. Denetim bağımsız bir çalışmadır. Yol haritasını aldıktan sonra uygulamayı bizimle, kendi ekibinizle veya başka bir çözüm ortağıyla yürütmeyi seçebilirsiniz.
12Önce kanıt, sonra karar
Kopuk Bir Yolculuğa Daha Fazla Reklam Bütçesi Eklemeyin.
Her yeni kampanya işletmenize daha fazla talep taşıyabilir. Fakat satışa yakın müşteriler görünmüyor, takipler unutuluyor ve gerçekleşen sonuçlar kaynak reklamla eşleşmiyorsa bütçeyi artırmak mevcut kör noktaları da büyütebilir.
Önce talebin nerede kaybolduğunu görün. Hangi problemi çözmeye değer olduğuna verilerle karar verin. Uygulamayı kiminle yapacağınıza daha sonra karar verirsiniz.
İlk adım: 10 iş günlük, sabit kapsamlı ve ücretli sistem denetimi. Uygulamaya devam etme zorunluluğu yoktur.